Pazarlama alanında çalışıyorsanız, muhtemelen meşhur Y kuşağına aşinasınızdır. Bu yaş grubu aralığında bulunan insanlar, uzun yıllardır gündemde yer alsalar ve gelecek yıllarda ulaşılması gereken önemli bir demografik olarak kalmaya devam edecek olsalar da, bilgili pazarlamacılar şimdiden dikkatlerini Z kuşağına çevirmiş durumdalar.

Z Kuşağı Kimlerdir?

Z kuşağı, Y kuşağından sonra doğan yaş grubu aralığında yer alan insanları tanımlamak için kullanılan terimdir. Bazen iGeneration, Homeland Generation veya Post-Millennials olarak anılan bu grup, önceki nesillerden daha etnik ve ırksal olarak çeşitlidir. Ayrıca şimdiye kadarki en iyi eğitimli nesil olma yolunda ilerlemektedirler.

Z Kuşağındakiler Kaç Yaşındadır?

Z kuşağına ait insanların 1995 ile 2000'lerin ortaları arasında doğduğu kabul edilir, ancak kesin tarih aralığı konusunda bazı tartışmalar vardır. Cep telefonları ve tabletler etrafında büyüdükleri için son teknoloji ürünlerine karşı son derece aşinadırlar. Z kuşağı artık 20'li yaşların başında olduğuna göre, işgücüne katılmaya başlıyorlar. Kazanç güçleri arttıkça, satın alma güçleri de onu takip edecek ve bu da onları pazarlamacıların hedeflemesi için son derece önemli bir demografik haline getirmektedir.

Pazarlamacılar Neden Z Kuşağına Odaklanmalı?

Kanada nüfusunun % 25'ini temsil eden ve 50 milyar dolarlık satın alma gücüne sahip olan Z Kuşağı büyük bir fırsatı temsil etmektedir. Z jenerasyonu, satın alma kararlarını kendi başlarına almaya başlamakta ve bir pazarlamacı olarak, onlara hitap etme konusunda bir başlangıç yapmak sizin yararınıza olacaktır. Bu pazardan yararlanmak artık uzun vadeli sürdürülebilirliğin bir parçası olarak gözüküyor. Z kuşağı için pazarlama planı oluştururken dikkat etmeniz gereken stratejiler ise şöyledir;

1. Kurumsal Sosyal Sorumluluğu Önceliklendirin

Z Kuşağı çevresel, politik ve sosyo-ekonomik konulara derinden önem veren bir jenerasyondur. Yakın tarihli bir Forrester araştırmasına göre, ankete katılan 18-23 yaşındaki bireylerin % 51'inin, bir satın alma işlemi yapmadan önce kurumsal sosyal sorumluluklarının değerleriyle uyumlu olmasını sağlamak için bir şirketi araştıracağını ortaya koydu. Forrester raporuna göre Z kuşağı, markalara karşı daha az güven sahibi konumunda. Sosyal açıdan bilinçli bu grubun güvenini kazanmak için, markanızın değerleri ile onların değerlerini özgün ve eyleme dönüştürülebilir bir şekilde uyumlu hale getirmeniz gerekir. Markanızın hangi değerleri temsil ettiğini belirledikten sonra, mesajınızda amacınızı Z Kuşağına net bir şekilde iletmek isteyebilirsiniz.

Ikea, 2023 yılına kadar atıkları azaltma ve% 100 döngüsel olma misyonuyla kurumsal sosyal sorumluluklarını genç tüketicileriyle uyumlu hale getiren bir markanın harika bir örneğidir.

2. Anlamlı Etkileşimlere Sahip Olun

Müşterilerinizle etkileşim kurmak, marka güveni ve sadakati oluşturmanıza yardımcı olacaktır. Z Kuşağı kullanıcılarının %76'sı, "duyarlılığı" bir markanın "özgünlüğünün" bir ölçüsü olarak görüyor. Z kuşağı tüketicileri de markalarla etkileşime girmeye isteklidir ve bunların  % 44'ü, fırsat verilirse bir ürün tasarımı için fikir göndereceklerini belirtmektedir. Z kuşağı kullanıcılarının fikirlerini ve geri bildirimlerini isteyerek işinize dahil hissettirmek, bu grupla tüketici bağlılığı kazanmak için harika bir yol olacaktır. Geri bildirimden bahsetmişken, Z kuşağına ait bireylerin % 41'i, bir satın alma işlemi yapmadan önce en az beş online yorum/değerlendirme okumaktadır. Hem olumlu hem de olumsuz geri bildirimleri özel yanıtlarla cevaplandırmak, bu kuşağa ait tüketiciler için son derece önemlidir.

3. Video İçeriğine Odaklanın

Günümüzde video içerikleri özellikle Z jenerasyonuna ait tüketiciler için her zamankinden daha önemli bir konumda yer alıyor. Örnek vermek gerekirse, 2020'de TikTok meteorik bir büyüme yaşadı ve kullanıcıların% 60'ı Z Kuşağından oluşuyor. Ortaya çıkan bir YouTube anketine göre, Z kuşağındaki insanların % 50'si günlük hayatlarının bir parçası olarak video izlemeden "yaşayamayacaklarını" belirttiler. Z kuşağı, yaklaşık sekiz saniyelik bir dikkat süresine sahiptir ve bu, Y kuşağının 12 saniyesinden önemli ölçüde daha düşüktür. Pazarlamacılar için bu konu, Z jenerasyonunu içeriğinizin harcanan zamana değdiğine ikna etmek için yalnızca birkaç saniyeniz olduğu anlamına gelir. İster 6 saniyelik YouTube reklamları ister Instagram Hikayeleri olsun, uyarıcı kısa içerikler oluşturmak kesinlikle tercih etmeniz gereken yöntemlerdir.

4. Mikro Influencer’lardan Yararlanın

Makro influencer’larla dolu büyük bir etkileyici pazarlama kampanyası yürütmeyi düşünüyorsanız, stratejinizi yeniden gözden geçirmek isteyebilirsiniz. Sosyal medyada 1.000 ile 100.000 arasında takipçisi olan bireyler olarak tanımlanan mikro influencerlar, daha büyük bir kitleye sahip meslektaşlarına göre% 60 daha fazla etkileşim sağlıyor. Bu, Z kuşağının mikro influencerlar ile daha fazla ilişki kurabileceği gerçeğini ortaya çıkarmaktadır.

5. Mahremiyete Bağlılığınızı Öne Çıkarın

İnternette büyüyen Z Kuşağının gizliliğin önemini bilmesi pek de şaşırtıcı değil. NGen'de yapılan araştırmaya göre, Z kuşağı üyelerinin% 88'i "gizliliğimi korumak benim için çok önemli" ifadesine katılıyor. Bir IBM anketi, gençlerin üçte birinden daha azının, iletişim bilgileri veya satın alma geçmişi dışındaki kişisel ayrıntıları paylaşmada rahat olduklarını ifade ettiklerini ortaya çıkardı. Z kuşağı tüketicilerini çekmek ve elde tutmak için, gizlilik konularıyla ilgili şeffaflık çok önemlidir. Bilgi toplayacaksanız, bu konuda açık olun ve kişisel bilgilerini güvende ve emniyette tutmak için atacağınız adımları vurgulayın.

Kaynak: DigitalAgencyNetwork

ETİKETLER