Açılış sayfaları (landing page) dijital pazarlamanın olmazsa olmazıdır. Bu sayfalar ile müşterilerinizi ilgili tekliflerle buluşturabilir, iletişiminizi bu sayfalar üzerinden yönetebilirsiniz.

Bu sayfaları oluştururken başlıklarınızı nasıl kullandığınız, müşterilerinizi nasıl bir tasarımla buluşturduğunuz ve sayfanızda nasıl bir deneyim sunduğunuz kampanyadan alınacak verimle direkt olarak ilgilidir.

Başarılı bir landing page oluşturmak için müşterilerinizin dikkatini çekecek içerikler geliştirmeli ve kullanıcı deneyimine yön verecek kurgular tasarlamalısınız. Ancak sadece bunları yapmak artık yeterli olmuyor.

Bu sebeple bu içeriğimizde 2019 yılında landing page üzerinden etkileşim kuracağınız müşterilerinize özel kampanyalarınızı nasıl optimize etmeniz gerektiğiyle ilgili 3 tavsiyeyi sizlerle paylaşacağız.

1. Açılış sayfalarınızı hedeflerinize göre düzenleyin



İki ana tür açılış sayfası vardır. Bunlardan biri Hub tarzı (birçok teklifin bir arada olduğu) açılış sayfaları, diğeri de direkt kampanyaya yönelik açılış sayfalarıdır.

Hub tarzı açılış sayfaları: Bu sayfalarda birçok teklif bir arada bulunur. Infografikler, e-kitaplar, videolar, dokümanlar ve daha fazlası. Ziyaretçilerine sundukları alternatifler sayesinde hedef kitle etkileşimini geniş tutmak için hazırlanan sayfalardır. Bu nedenle, amacınız en üst düzey potansiyel müşterilerinizi etkilemekse, Hub tarzı açılış sayfaları sizin için doğru seçenek olabilir.

Tek teklifli açılış sayfaları: Bu sayfalar yalnızca bir teklif yer alır. Müşterileriniz bu sayfaları çözmek istedikleri problemleri veya faydalanmak istedikleri ürün veya hizmet fırsatları hakkında bilgi almak için kullanırlar. Tek teklifli açılış sayfaları çok fazla trafik oluşturmayabilir, ancak ziyaretçilerinizin dönüşüm olasılığı oldukça yüksektir. Dolayısıyla, müşteri yolculuğunda satın alma potansiyelinin yüksek olduğunu düşündüğünüz müşterilerinize ait veriler bulunuyorsa, onlarla etkileşime geçmek için tek teklifli açılış sayfalarını tercih etmek akıllıca olacaktır.

Aslında pazarlama stratejinizde her iki açılış sayfası stiline de yer verebilirsiniz. Sayfalarınızı oluşturmadan önce hedefinizi belirlemeniz yeterli olacaktır.

2. Kampanya materyallerinizde tutarlı bir hikaye anlatın



Müşteri adaylarınıza ürünlerinizi veya servislerinizi pazarlamak için oluşturduğunuz açılış sayfaları her ne kadar pazarlama çalışmanızın merkezinde yer alsa da aslında kampanyanızın küçük bir bileşenidir. Bu bileşeni etkin kılmak için pazarlama stratejinizi diğer kanalların desteği ile kurgulamanız gerekmektedir.

Kampanyalarınızı bir kitap gibi düşünün. Dijital reklamlarınız ve e-posta stratejileriniz bu kitabın giriş sayfalarıdır. Burada müşterilerinizi olayın akışı ile ilgili bilgilendirir ve teklifler hakkında ön bilgi verebilirsiniz. Sonrasında ise müşterilerinizi açılış sayfanızda karşılar ve tekliflerle bir araya getirirsiniz. Eğer hazırlık aşamasında müşterilerinize doğru dilde ve içerikle yaklaşmazsanız, müşterileriniz sayfanızı ziyaret etmeyecek ve kitabınız daha sonuna kadar gelinmeden kapanacaktır.

Bu sebeple dijital pazarlama kampanyalarınızı kurgularken odaklanmanız gereken noktanın büyük resim olduğunu unutmayın. Landing page kadar deneyimin tamamının da önemli olduğunu bilerek hareket edin.

3. Verinin gücünden faydalanın, müşteri beklentilerini karşılayın



Dijital pazarlama dünyası için kullanıcı bilgisi bugün paha biçilmez bir değere sahiptir. Açılış sayfalarının asıl amacı her ne kadar müşterilerinizin satın alma kararlarına yardımcı olmak olsa da, bu sayfaları ziyaret eden müşterilerinizin davranışlarını izleyerek hangi ürünlere ilgi duyulduğunu öğrenebilirsiniz. Eğer müşteri segmentinizi iyi tanırsanız, müşterilerinize özel açılış sayfaları tasarlayabilir, müşterilerinizi ilgili içeriklerle buluşturarak satış oranlarınızı arttırabilirsiniz.

Peki, neden bu kadar fazla iç görüye odaklanıyoruz?

Bugüne kadar yapılan çalışmalar gösteriyor ki, açılış sayfaların bazı alanları yüksek dönüşüm oranlarına sahipken bazı alanları neredeyse hiç kullanılmıyor. Durum böyle olunca pazarlamacılar da bu alanları nasıl daha verimli kullanabileceklerini düşünüyorlar. Pazarlama dünyasında bu duruma aşamalı profilleme diyoruz.

Bugün sıfırdan bir aşamalı profilleme çalışması tasarlanırken müşterilerle olan ilk tanışma adımı müşterilerin adının ve e-posta adresinin öğrenilebileceği kurgular ile başlıyor. Ardından bir teşekkür e-postası aracılığı ile müşterilere yeni bir teklif sunuluyor; ancak müşterinin bundan faydalanabilmesi için telefon, adres, yaş bilgisi veya konum gibi bir bilgiyi landing page üzerinde paylaşması isteniyor. Böylece kullanıcıya ait bilgiler alındıktan sonraki kampanyalarda kullanıcıya özel teklifler kişiselleştirilmiş açılış sayfaları ile sunulabiliyor. Sonuçta hem ilgili içerik veya teklifle buluşan müşteri kazanıyor hem de müşteri beklentilerinin ne olduğunu bilen markalar.

Özetle; iyi açılış sayfaları oluşturmak, daha iyi müşteri deneyimleri oluşturmakla ilgilidir. Daha etkili deneyimler tasarlamak ve kişiye özel teklifler sunmak için otomasyon çözümlerinden faydalanabilirsiniz. Müşterilerinize özel kişiselleştirilmiş deneyimler sunmak bugünün pazarlamacıları için vazgeçilmezdir.

Kaynak: Marketo

ETİKETLER