Etkili E-Posta Pazarlaması İçin Dönüşüm Oranı Optimizasyonu

Birbirinden farklı online kanallar gelişmesine rağmen E-posta pazarlaması, dijital pazarlamacılar için en iyi iletişim yollarından biri olma özelliğini korumaktadır. E-posta pazarlaması, işletmelerin müşterileri ile etkileşim kurmasına veya potansiyel müşterileri dönüştürmesine katkıda bulunan bir dijital pazarlama uygulamasıdır.

E-posta pazarlamasının başarısı; uygulamaya, potansiyel satışlara, e-posta listesinin kalitesine ve birçok farklı unsura bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Bu sebeple, maksimum dönüşüm oranı elde etmek için, e-posta kampanyalarınızı özenle optimize etmelisiniz.

Duygu Kabacan 05 Ekim 2020

Birbirinden farklı online kanallar gelişmesine rağmen E-posta pazarlaması, dijital pazarlamacılar için en iyi iletişim yollarından biri olma özelliğini korumaktadır. E-posta pazarlaması, işletmelerin müşterileri ile etkileşim kurmasına veya potansiyel müşterileri dönüştürmesine katkıda bulunan bir dijital pazarlama uygulamasıdır.

E-posta pazarlamasının başarısı; uygulamaya, potansiyel satışlara, e-posta listesinin kalitesine ve birçok farklı unsura bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Bu sebeple, maksimum dönüşüm oranı elde etmek için, e-posta kampanyalarınızı özenle optimize etmelisiniz.

Dönüşüm Oranı Optimizasyonu Nedir?

Dönüşüm oranı optimizasyonu, dönüşümleri artırmak için pazarlama etkinliğinizi geliştirme sürecidir. CRO (Conversion Rate Optimization) olarak da adlandırılmaktadır. Bir e-postayı açmaktan tutun da fiyatlandırma sayfalarını görüntülemeye kadar, satın alma yolculuğunun çeşitli aşamalarında dönüşümler gerçekleşebilir.

E-posta pazarlama dönüşüm oranlarınızı optimize ederek, işletmenize nitelikli potansiyel müşteriler kazandırma ihtimalini artırabilir, maliyetleri düşürebilir, geliri artırabilir, müşteri sadakati sağlayabilir ve mevcut etkinliklerinizden daha fazla değer elde edebilirsiniz.

E-Posta Pazarlaması İçin Dönüşüm Oranı Optimizasyonunun Temel Unsurları


Dönüşüm oranı optimizasyonu son derece kapsamlı olduğu için, zaman zaman karmaşık bir hale gelebilir. Sonuçları iyi analiz etmek isteyen işletmeler, verileri derinlemesine kullanır, içeriği sürekli olarak test eder, değiştirir ve her durumda farklı sonuçlara ulaşabilir. Bu sebeple, işletmelerin yaklaşık olarak üçte ikisinin hala yapılandırılmış bir dönüşüm oranı optimizasyonu stratejisi bulunmamaktadır. Başarılı bir dönüşüm oranı optimizasyonu süreci için, uygulayabileceğiniz 5 temel unsur:

Konu Başlığı Seçimi

Günde ortalama olarak 293,6 milyar e-posta gönderimi yapıldığı ve dünya çapında yaklaşık 4 milyar e-posta kullanıcısı olduğunu hesaba katarsak, fark yaratıp kalabalıktan sıyrılmanın gerekliliği de ortaya çıkmaktadır. Konu başlığı, e-postanızda bu farkı yaratmanıza yardımcı olacak noktalardan biridir. Seçtiğiniz konu başlığının, e-postaya tıklamaya teşvik edecek kadar ilgi çekici olması gerekir.

-        İlgi uyandırması ve kullanıcının tıklaması için, ad, konum gibi verilerle konu başlığını kişiselleştirebilirsiniz.

-        İlgi çekici bir teklif sunabilirsiniz

-        Konu başlıklarını kısa tutmaya çalışın.

-        Başlıkta soru sorabilir, istatiksel bilgiler verebilirsiniz.

-        Bir teklif veya promosyonu aciliyet belirterek sunun. (Rezervasyon için son günler vb.)

-        Başlığınıza görsel bir vurgu yapmak için emoji kullanabilirsiniz.

Dikkat Çekici Tasarım ve Görsel

Görseller, e-postalarınızın fark edilme oranını artırdıkları için, kampanyalarınız açısından önemli unsurlardan biridir. Araştırmalara göre, görsel bulunan içerikler %650 daha yüksek etkileşim oranına sahiptir. Bu sebeple, e-posta kampanyalarınızda mümkün olduğunca dikkat çekici ve okumaya teşvik eden tasarım ve görseller hazırlamaya özen göstermelisiniz. E-posta gönderinizde renk, fotoğraf, emoji, video, GIF, illüstrasyon gibi görsel unsurlara yer verebilirsiniz. Ancak, tercih ettiğiniz tasarımın markanızın imajıyla tutarlı olup olmadığına dikkat etmeyi unutmayın.

Renk seçimleri, insanlarda farklı duygular uyandırır ve kampanya mesajınızı etkili bir şekilde ifade etmenize yardım eder. Kırmızı gibi canlı renkler okuyucularda heyecan uyandırırken, beyaz ve siyah, tasarımınıza zarafet hissi katacaktır.

Harekete Geçiren Mesajlar

Genel olarak, bir insanın dikkati 8 saniye içinde dağılır, hatta bazı insanlar için bu süre 2,8 saniyedir. Bu da demek oluyor ki, okuyucularınıza ne yapmalarını istediğinizi söylemek için çok kısa bir vaktiniz var. Harekete geçirici mesajınız (call to action), kampanyanızın netlik kazanmasına ve okuyucunun bağlantıya tıklayarak, bir sonraki adıma geçmesine yardımcı olur. Bunu başarmak için, mesajınızın kısa, net, eyleme dönüştürülebilir ve hızlı olması gerekir. Bununla beraber, kullanıcıların fark edebilmesi için, call to action’ı e-postanızın en göze çarpan bölümlerinden birine konumlandırmalısınız.

Daha fazla dikkat çekmesi adına mesajınızı, okuyucularınızın adı, konumu, ilgi alanları veya demografik bilgileriyle alakalı hale getirerek özelleştirebilirsiniz.  Başarılı şekilde hazırlanan harekete geçirici mesajlar, dönüşümleri %200’ün üzerinde artırmaktadır.

Kişiselleştirme


Kişiselleştirme, neredeyse tüm pazarlama kampanyalarınızda kullanmanız gereken bir uygulamadır. Müşteri verilerini toplayarak, hedef kitlenize daha alakalı, kişiselleştirilmiş, okumaktan keyif alacakları e-postalar gönderebilirsiniz.

Kullanıcılarınızı;  konumlarına, demografik özelliklerine, satın alma döngülerine, potansiyel veya sadık müşteri olup olmadıklarına göre hedefleyebilirsiniz. Birçok kullanıcı, kendilerine özel bilgilerle hitap edildiğinde, markaya daha fazla bağlılık hisseder ve mesajınıza karşılık verme olasılıkları da yükselir. Konu başlığına veya gövde satırına kişisel bilgiler ekleyerek ilgi uyandıran bir e-posta hazırlayabilirsiniz.

Test Yapmak

Test yapmak, pazarlamacılara sonuçları karşılaştırma, kitleleri ve işletmeler için en iyi olanı tespit etme imkanı verir. A/B testi, dönüşümleri daha iyi hale getirmek için en sık kullanılan yöntemlerden biridir. Renk, grafik, harekete geçiren mesaj metniniz gibi ögeleri test edebilirsiniz. Testte başarılı olan versiyonları, daha yüksek dönüşüm oranı elde etmek için sonraki kampanyalara da dahil edebilirsiniz. Bu yüzden,  dönüşümleri optimize ettiğinizden emin olmak için, e-postalarınızı test etme aşamasını atlamamaya özen gösterin.

E-Postalarınız İçin Etkileşim ve Dönüşüm

Tüm bu yöntemler ile e-postalarınızda, daha yüksek etkileşim ve daha hızlı dönüşüm sağlayabilirsiniz. Hızlı dönüşen e-postalar; potansiyel müşterileri ve gelirleri artırır, maliyetleri düşürür ve mevcut faaliyetlerinizden daha fazla verim almanızı sağlayıp, pazarlama hedeflerinizi gerçekleştirmenize destek olacaktır.

Kaynak:

Pure360

VWO

Review42

Hubspot

ETİKETLER

İlgili Yazılar

Marketing TR hakkında

Pazarlama dünyasının tüm bileşenlerini en ince ayrıntılarıyla işleyen ve sahip olduğu içerikler sayesinde pazarlama ve dijital sektörlerine ilgisi olan herkesi bilgilendirme amacıyla çalışan marketingTR, Türkiye'nin lider dijital ajansı LuckyEye tarafından kurulan bir oluşumdur. 1999'dan beri Türkiye ve Avrupa'da elde edilen deneyimlerin ışığında oluşturulan marketingTR; özellikle dijital pazarlama, dijital deneyim yönetimi ve dijital dönüşüm gibi alanlarda sahip olduğu bilgilendirici ve yenilikçi içerikleriyle takipçilerine günümüz teknolojisinde hız kazanmaları ve adapte olabilmeleri konusunda desteklemektedir.