Dijital dünyada e-ticaret’e atılmış bütün pazarlamacıların aklında tek bir soru var: Potansiyel müşterilerimi alıcılara nasıl dönüştürürüm? Son yıllarda pazarlamanın dijital platformlarda daha etkili olmasıyla birlikte internet dünyası büyük bir içerik havuzuna dönüştü.  Pazarlamacılar ise her geçen gün dijital pazarlama alanında yeni deneyimler, çözüm önerileri araştırmakta... İnternet dünyasında hızla değişen dijital kampanya yönetimini organize etmek ise hiç kolay değil... Varsayalım ki bir şekilde ilgi çekici metotlarla dijital dünyanın sakinlerini sitenize çekebildiniz. Peki, izleyicilerinizi müşterileri çevirmek hakkında ne biliyorsunuz?

Cevap basit, Call to Action (CTA) ile izleyicilerinizi harekete geçirin ve eyleme çağırın! CTA’lar dijital alemin bilinen eski metotlarındandır. Fakat son yıllarda SEO ve dijital pazarlama stratejileri ile CTA’ları kullanmanın seyri değişti.

Peki, CTA ne işe yarar?



CTA, sitenize uğrayan izleyicilerinizi müşteriye dönüştüren eylem çağırısıdır. Bu eyleme kulak veren izleyici bir sonraki adıma geçer. Kısaca, ürün veya hizmeti satın almaya doğru ilerler. Kısaca, herhangi bir e-ticaret sitesinde bize ‘’hadi, hadi; bir şeyler yap; satın al’’ çağrısı yapan butonların hepsi birer Call-to-Action, yani CTA’dır.

CTA'lar; web sitesi, blog, e-posta, hatta blog yazıları içerisinde kolaylıkla eklenebilir. Genelde insanlara  hemen harekete geçmelerini gerektiklerini söyleyen komutlar içerir. CTA’lar bazen doğrudan satışa yönlendirir. Bazen ise ziyaretçileri bülten aboneliğine yönlendirebilir. CTA’lar önemli dijital pazarlama stratejilerinden biridir. Müşterilerinizi motive eder ve etkileşimde bulunmalarını sağlar.

Bazı Call-to-Action (CTA) örnekleri şu şekildedir:

• Hemen Kaydol!
• Hemen İndirin!
• Abone ol!
• Şimdi dene!
• Sipariş Ver!
• İndirmek İçin Tıklayınız!
• Hemen Satın Al!

Etkili CTA Yazmak Neden Önemlidir?



1. Arama Motoru Sıralamanız Yükselir: Web siteleri içerisine yerleştirilmiş CTA butonları sitenizin trafiğini arttırır ve tıklanma sayısında gözle görülür bir artış sağlayabilir. Bu sayde arama motorlarında yüksek sıralamaya sahip olmanıza neden olur. 

2. İzleyicileri Müşterilere Dönüştürür: İzleyicileriniz eğer web sitenizi ziyaret etmişse %90’ı muhtemelen CTA butonuna basacaktır. Bu da ziyaretçilerin müşterilere dönüşme potansiyelini arttırmaktadır. İçeriğe bir CTA yazılması durumunda dönüşüm oranınız %120'nin üzerinde artacaktır. Çünkü site ziyaretçileriniz bir sonraki adımı her zaman bilemeyebilir ve eyleme geçmeden de siteyi terk edebilir. Etki bir CTA ile müşterinize ne yapacağını gösterin! bilmiyor olabilir ve görevlerini yerine getirmeden siteden ayrılma olasılığı daha yüksektir.

Pazarlamada CTA'nın Önemi

Pazarlamada kullanılan CTA’lar müşterileri hemen yanıt vermeye yönlendirerek harekete geçirmek ister. Daha çok emir kipinde kullanılır. Mesela Hemen Arayın!”, “Daha ​​fazla bilgi edinmek için tıklayınız!” gibi emir içeren komutlar barındırır. Özetle kullanıcıyı hızlı bir şekilde hedef ile buluşturur da diyebiliriz.

Nielsen Norman Group tarafından yayınlanan bir rapora göre, web site ziyaretçileriniz sitenizde minimum 59 saniye kalıyor. Bu süreç içerisinde onları harekete geçirmeniz ve ilgilerini çekecek call-to-action yani CTA’lar hazırlamalısınız. Görüldüğü üzere ilk dakikalar çok kritik...

Hedeflenmiş CTA’ların Kullanımı

Hedeflenmiş CTA’lar ile izleyicilerinizi müşterilere dönüştürmenin üç yolu aşağıdaki şekildedir:

1. Güncel ve hedef kitleye yönelik kampanyalar düzenlemek: Web site ziyaretçileriniz yani hedef kitlenize göre kampanyalar düzenleyin. Ziyaretçilerinizin davranışlarına ve ilgi alanlarına bağlı olarak oluşturduğunuz kampanyalarda bir adım daha öne çıkabilirsiniz.

2. Amaç odaklı hedefleme yapmak: Ziyaretçileriniz web sitenize hangi niyetlerle geliyor? Bir şeyler mi satın alacaklar yoksa bilgi mi almak istiyorlar? Bunlar hakkında bilgi sahibi olursanız CTA emir butonlarını da amaçlara odaklı hazırlayabilirsiniz.

3. Pazarlama stratejisi aşamalarına göre hedefleme yapın: Doğru kişilerle harekete geçmeniz kritik olduğu için öncelikle e-posta abone araç verilerini kullanarak kişilere yönelik harekete geçirme ifadeleri kullanın. Böylece pazarlama sürecinizin her aşamasında insanları doğru CTA'larla bağlayabilir, yönlendirebilir ve dönüştürebilirsiniz.

Görsel Tasarımın Önemi

CTA butonlarınızdaki renk kullanımı zannettiğinizden daha önemli bir konu... Çünkü araştırmalara göre web sitenizde ne kadar farklı renkler kullanıyorsanız o kadar farklı duyguya ilham verebilirsiniz. Buradan da anlaşıldığı üzere CTA butonunda doğru renk kullanımı oldukça önemlidir.

Öncelikle kontrast renkler kullanmak CTA’nızı daha ilgi çekici hale getirecektir. Fakat web sitenizde kullanılan temaya veya atmosfere de uymasına dikkat etmelisiniz. CTA butonu için bir diğer önemli unsur şeklidir. Yuvarlar, kare veya daireden oluşan CTA’larınız için asıl önemli olan vermek istediğiniz mesaja hizmet etmesidir. Aynı zamanda butonlarınızın tıklanabilir bir nesne olarak algılanması da ziyaretçileriniz açısından oldukça faydalı olacaktır.

Son Olarak...

Görüldüğü üzere, CTA yani Call-to-Action stratejisini dijital pazarlama ağınızda kullanmak izleyici dönüşüm oranlarınızı iki katına çıkararak ürün veya hizmetleriniz için daha fazla müşteri adayı oluşturmanın en hızlı yoludur. CTA yani Call-to-Action stratejisi ürün ve hizmetleriniz için düzenlemiş olduğunuz diğer kampanyalar arasında en yüksek yatırım getirisi sağlayan müşteri kazanma faaliyetlerinden biridir.

Kaynak: Paldesk

ETİKETLER