Dijital Pazarlama Uzmanının Bir Günü Nasıl Geçiyor?
Dijital pazarlama uzmanı ne iş yapar? Günlük iş rutinde yaptığı işlerde harcadığı zamandan nasıl kazanır? Dijital pazarlama uzmanının bir günü nasıl geçiyor?
Aytaç Özge Öndeş 21 Aralık 2015
Dijital pazarlama uzmanı ne iş yapar? Günlük iş rutinde yaptığı işlerde harcadığı zamandan nasıl kazanır? Dijital pazarlama uzmanının bir günü nasıl geçiyor? IBM Commerce Insights infografik verileri ile birlikte online satış profesyonellerinin bir iş gününü gelin, birlikte deneyimleyelim.
Dijital analitik ve online marketing, e-ticaret satış ve pazarlama uzmanlarının günlük rutinlerinin olmazsa olmazı. Marketing faaliyetlerinin satışlara yansıması ve dijital davranış verilerinin doğru okunması oldukça önemli. IBM Commerce Insights tarafından sunulan "A Day In The Life of A Digital Merchandiser" adlı infografik de dijital pazarlama ve satış sorumlusunun, günlük çalışma rutininden yola çıkıyor. Online pazarlama ve satış konusunda izlenen yolu değiştiren detayları ve zamandan kazanmanın ipuçlarını aktarıyor.
İnfografikte tekstil sektöründe online satış profesyoneli olan ve e-ticaret sitesi ile her an içli dışlı olmak durumunda olan Olivia adlı temsili bir karakterin bir günü aktarılıyor. Ürünleri, trendleri ve rakiplerini yakından tanıyan Olivia, bilgi toplamak için çok fazla zaman harcıyor ve yaptıklarının satışlara nasıl yansıdığını gerçek zamanlı olarak görmek istiyor. Bu noktada IBM Commerce Insights devreye girerek çalışma şeklini değiştiriyor ve zaman tasarrufu açısından günün %10’unu kurtarıyor. Peki bunu nasıl yapıyor?
08.00 Güne pat diye başlamak
Olivia, sabah kahvesini kaptığı gibi Commerce Insights’a giriş yapıyor. Online mağazası kapsamında kategorisinin ilgili katkısını ve ürün sıralamasını görüntülüyor.
09.00 Tek bir bakış yeterli
Olivia günlük satış toplantılarına gitmeden önce kolaylıkla Commerce Insights çalışma alanına göz gezdiriyor. Olivia, düzinelerce kaynaktan data toplamak, maillerden hesap tablolarına bakmak gibi pek çok işi bir arada tek bir bakışla hallettiği için memnun.
10.00 Lansman etkinliğine hakimiyet
Olivia, çalışma alanını gözlemleyerek en son ürünün lansmanı ile ilgili monitör işleminin gerçekleştirilmesi için harekete geçiyor. Stok durumuna ve dönüşüm oranlarına özel ilgi gösteriyor. Kalan zamanını da ikinci kahvesine ayırabiliyor.
11.00 Satışları artırmak için destek
Performans datasını artırma ile ilgili olarak müşterilerinin ne gördüğü konusunda ürünlerini inceliyor. Envanter içerisinde bir ürün azalmışsa onun yerine benzer bir ürünü satışları yakalamak için öne sürüyor. Olivia, kuşluk vaktinde satış ivmesini artıracak itici güç olarak tanımlanabilecek “mid-morning boost” terimine yeni bir anlam kazandırıyor.
12.00 Öğle yemeği vakti
Olivia, öğle yemeğinden hızlı bir ısırık alırken yeni sezon stokları için trendleri yakalamak adına bir yandan da moda bloglarını okuyor.
13.00 Kıvrak Zeka
Olivia, e-ticaret sitesinin başkan yardımcısından gelecek çeyreğin satış tahminlerini isteyen acil bir mail alıyor. Normalde tüm gününü alacak bu iş, Commerce Insights sayesinde hızlı ve kolay şekilde karşılanabilir bir talebe dönüşüyor.
14.00 Hızlı veri, hızlı karar alma
Raporlama kısmı aradan çekildiği için Olivia, kategorileri kontrol etmek ve son değişikliklerin sonuçları nasıl etkilediğini görmek için gerekli zamana sahip konumda. Daha hızlı şekilde dataya erişim sayesinde hem karar alabiliyor hem de düzenleme yapabiliyor.
15.00 Watson’a sor
Olivia, doğal dil özelliğine sahip Watson Analytics kullanarak “cihaz çeşidine göre satışları göster” tarzında soruların yanıtlarını bulabiliyor. Dönüşüm oranı düşükken mobil trafiğin yüksek olduğunu öğrenen Olivia, mobil müşterilerin %10 indirim almasını sağlaması yönünde hızlı bir cevap alabiliyor.
16.00 Büyük Resim
Olivia, Commerce Insights sayesinde daha etkili ve verimli çalışırken işi için kritik kararlarda insiyatif alması konusunda da zamandan kazanıyor.
17.00 Teoriden pratiğe
E-ticaret asla uyumaz ama Olivia, günün sonunda uyumak durumunda. İş hayatında Olivia’yı durduracak bir şey olmadığı için gününü herşeyin üstünde olarak tamamlayabiliyor ve kendine zaman ayırabiliyor. Insights ile desteklendiğinde müşterilerine satın almaları için ilham verecek doğrudan kararlara imza atabiliyor.
Pazarlama dünyasının tüm bileşenlerini en ince ayrıntılarıyla işleyen ve sahip olduğu içerikler sayesinde
pazarlama ve dijital sektörlerine ilgisi olan herkesi bilgilendirme amacıyla çalışan marketingTR,
Türkiye'nin lider dijital ajansı LuckyEye tarafından kurulan bir oluşumdur. 1999'dan beri Türkiye ve
Avrupa'da elde edilen deneyimlerin ışığında oluşturulan marketingTR; özellikle dijital pazarlama, dijital
deneyim yönetimi ve dijital dönüşüm gibi alanlarda sahip olduğu bilgilendirici ve yenilikçi içerikleriyle
takipçilerine günümüz teknolojisinde hız kazanmaları ve adapte olabilmeleri konusunda desteklemektedir.
