Davranışsal Pazarlama Nedir? Neden Önemlidir? Nasıl Çalışır?

 

Davranışsal Pazarlama Nedir?

Davranışsal pazarlama, kullanıcıların markanızın reklamları, web sitesi, e-postaları, sosyal medya sayfaları, sohbet robotları vb. ile etkileşimlerine dayalı olarak ürünleri tanıtmayı ve satmayı amaçlayan bir dizi eylemdir. Bu dijital pazarlama kanalları, insanların davranış kalıplarını şirketinizin avantajlarına göre kullanmak için farklı araçlar sunar.

Davranışsal verileri toplayıp analiz ederek, hedef kitlenizi bölümlere ayırarak ve bulgularınızı gelecekteki iletişiminizde uygulayarak pazarlama stratejinizi zenginleştirebilirsiniz. Markaların stratejilerinde neden kullanıcı davranışından yararlandığını gelin birlikte öğrenelim.

 

Davranışsal Pazarlama Neden Önemlidir?

Pazarlama operasyonlarınızda kullanıcıların davranışlarına göz kulak olmanın birkaç nedeni vardır. O nedenlerden kısaca bahsetmek gerekirse, Davranışsal Pazarlama;

 

Reklamlarınızı Daha İyi Uyarlamanıza Olanak Tanır.

Google Reklamları ve Facebook Reklamları, markanızı, ürün ve hizmetlerini tanıtmanıza yardımcı olmak için tasarlanmıştır. Bu teknoloji devleri, reklamlarınızı tekliflerinizle ilgilenen kitlelere daha iyi uyarlayabilmeniz için büyük miktarda kişisel ve davranışsal veri toplar.

 

Daha Potansiyel Müşterileri Çekmenize Yardımcı Olur.

Davranışsal veriler, bir kullanıcının alıcının yolculuğundaki aşaması, tercihleri ​​ve ilgi alanları hakkında sizi bilgilendirebilir. Elinizdeki bu bilgilerle, şirketinizden satın alma olasılığı yüksek potansiyel müşterileri bulabilir ve çekebilirsiniz.

 

Satışları Artırmanıza Yardımcı Olur.

Davranışsal pazarlama, ürünlerinizi ihtiyaç duyduklarında ilgilenen bir kitlenin önüne koymanıza olanak tanır. Satış ekibiniz, kullanıcı davranış kalıplarından yararlanırsa daha doğru çalışabilir ve daha iyi sonuçlara ulaşabilir.

 

Kitlenizle Daha İyi İlişkiler Kurmanıza Yardımcı Olur.

Davranışsal pazarlama, satış ve reklamcılıktan ibaret değildir. Söz konusu teknoloji teknoloji aynı zamanda hedef kitlenize daha alakalı içerik sağlamanıza da olanak tanır. Kullanıcı davranışı size müşterilerinizin kim olduğunu söyler, böylece bunu insanlara en çok ihtiyaç duydukları anda istediklerini vermek için kullanabilirsiniz.

 

Davranışsal Pazarlama Nasıl Çalışır?

Davranışsal pazarlama, biraz sonra bahsedeceğimiz üç faaliyet entegre edildiğinde işe yarar. Bunlar, veri toplama ve analizi, hedef kitle segmentasyonu ve verilerin uygulanmasıdır. Kanala bağlı olarak, bu üç aşama örtüşebilir.

 

Aşama 1: Veri Toplama ve Analiz

Davranışsal pazarlama için kullanılan veriler, aşağıdakiler de dahil olmak üzere çeşitli kanallardan gelebilir:

Sosyal Medya;

Arama Motorları;

Web Siteleri;

Mobil Uygulamalar;

E-Postalar;

Sohbet Robotları.

Günümüzde sosyal medya platformları, büyük çevrimiçi perakendeciler, toplu e-posta hizmetleri ve mobil uygulamalar, kullanıcılardan davranışsal veriler toplamaktadır. Bu nedenle işletmeler, davranışsal bilgi toplamak için zaman ve para harcamadan daha alakalı içerik ve daha iyi hedeflenmiş teklifler sunmak için bu verileri kullanabilir.

 

2. Aşama: Kitle Segmentasyonu

Bu, insanları bazı ortak demografik özelliklere ve davranış kalıplarına sahip gruplara ayırmanın bir yoludur. Kitle segmentasyonu olmadan, yalnızca aynı mesajı tüm kitleye gönderebilirsiniz. Facebook Reklamları gibi bazı kanallarda bu işlem yarı otomatiktir. Yani, yalnızca reklamlarınızın gösterileceği hedef kitleyi seçmeniz gerekir. Kullanıcıların ilgi alanlarını veya davranış kalıplarını alın ve algoritma hedef kitlenizi otomatik olarak bölümlere ayıracaktır. Google Analytics, sitenizin kullanıcıları, internette ne kadar süre gezindikleri ve hangi sorguları kullandıkları hakkında veri toplayabilir. Bu verilerle, görüntülü reklamlarını büyük bir hassasiyetle hedefleyebilir ve reklamları yeniden hedefleyebilirler. Abonelerinizi e-posta pazarlama kampanyalarınıza katılımlarına göre kolayca segmentlere ayırabilirsiniz. Markanızdan hiç alışveriş yapmamış veya geçen ay ürün satın almış kullanıcılara özel olarak e-posta gönderebilir ve bu kitlelere farklı mesajlar iletebilirsiniz.

 

Aşama 3: Verilerin Uygulanması

Son aşamada, hedef kitleniz hakkında edindiğiniz bilgilere dayalı olarak reklamlar, e-postalar veya başka mesajlar oluşturmanız gerekir.

Davranışsal Pazarlamada Başarılı Olmak İçin En İyi Uygulamalar

• İnsanların Verilerini Nasıl Kullandığınızı Açıklayın
• Kullanıcılardan Veri İsteyin
• Sonuçları Analiz Edin Ve Yeni Taktikleri Test Edin
• Segmentasyon İle Aşırıya Kaçmayın

 

İnsanların Verilerini Nasıl Kullandığınızı Açıklayın.

Davranışsal verileri kullanmak sorun değil, ancak bazı kullanıcılar tam olarak ne satın almak istediklerini bilmenizi garip bulabilir. Herhangi bir sorun yaşamamak için, yeni site ziyaretçilerini çerez ve gizlilik politikası sayfalarınızı kontrol etmeye davet edin.

 

Kullanıcılardan Veri İsteyin.

Anketleri kullanarak ve geri bildirim toplayarak kullanıcılardan daha fazla bilgi isteyebilirsiniz.

 

Sonuçları Analiz Edin Ve Yeni Taktikleri Test Edin.

Hangi davranışsal verilerin işletmenize para kazandırdığını daha iyi anlamak için Google Analytics'i kullanın ve e-posta pazarlama istatistiklerini izleyin.

 

Segmentasyon İle Aşırıya Kaçmayın.

Kitlenizi küçük bölümlere ayırırsanız, kriterlerinizi yalnızca birkaç kişi karşılayacaktır. İlk etapta değer sağlamaya odaklanın ve bu amaca ulaşmak için yalnızca birçok araçtan biri olarak segmentasyonu kullanın.

Kaynak: Sendpulse 

 

ETİKETLER